Chính sách bảo hành, bảo dưỡng

Darvento.vn cam kết với quý khách hàng về bảo hành, bảo trì sản phẩm như sau:

- Bảo hành đến 12 tháng (theo quy định của từng loại và từng chi tiết của sản phẩm. Xem chi tiết Mục 4) kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán hàng

- Bảo dưỡng sản phẩm trọn đời. "Một lần mua - Bảo dưỡng trọn đời"

1. Quy định bảo hành

Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán lẻ theo quy định của từng sản phẩm tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của nhà sản xuất như đứt chỉ, bung keo, hỏng khóa kéo.

- Có hóa đơn bán hàng với đủ thông tin như số hóa đơn, số mã số sản phẩm, ngày mua hàng, thời hạn bảo hành, chữ ký của nhân viên bán hàng, thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại).

- Mua gói bảo hành riêng.

2. Thời gian thực hiện bảo hành

- Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, DARVENTO sẽ xem xét và sửa chữa trong vòng 3 đến 15 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, Tết).

3. Những trường hợp không được bảo hành

- Những thiệt hại trong quá trình sử dụng: sản phẩm bị rách, trầy xước trong quá trình sử dụng, khóa bị hỏng do co kéo, phụ kiện bị hỏng va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra...

- Sản phẩm giảm giá, thanh lý.

- Sản phẩm mua không bao gồm gói bảo hành.

- Lưu ý: Các sản phẩm không thuộc diện bảo hành nếu sửa chữa được thì quý khách vui lòng thanh toán phí sửa chữa và phí vận chuyển.

4. Thời hạn bảo hành

Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm

- Sản phẩm mang thương hiệu: Dudu, GearBand, Darvento: Bảo hành 12 tháng

- Sản phẩm mang thương hiệu: Sammons, Nucellé, Charo Garcia: Bảo hành 6 tháng

Sản phẩm mang thương hiệu khác hoặc không có thương hiệu: Không bảo hành.

- Gói bảo hành (mua riêng): 1 năm/gói

5. Bảo dưỡng

Sản phẩm của quý khách hàng sẽ được bảo trì miễn phí trọn đời bao gồm: làm sạch, làm mới, làm mềm, làm bóng sản phẩm... (Kể cả sản phẩm quý khách không mua của DARVENTO)

6. Địa điểm bảo hành và bảo dưỡng

- Quý khách vui lòng mang/gửi sản phẩm đến các chi nhánh của DARVENTO để được bảo hành và bảo dưỡng

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách.

www.DARVENTO.vn


Facebook Thời trang đồ da Darvento
Google Plus